Условия обслуживания

Условия обслуживания

Добро пожаловать на сайт HITCART. Используя данный сайт и оформляя заказ, вы соглашаетесь с указанными ниже условиями обслуживания.

1. Общие положения

Интернет-магазин осуществляет продажу цветочной продукции и сопутствующих товаров на территории Республики Молдова.

Оформляя заказ на сайте, пользователь подтверждает:

  • что ознакомился с настоящими условиями;
  • предоставляет достоверную информацию;
  • соглашается с правилами оплаты, доставки и возврата.

Администрация сайта оставляет за собой право изменять условия обслуживания без предварительного уведомления.

2. Оформление заказа

Заказ считается оформленным после:

  • заполнения необходимых данных;
  • подтверждения заказа;
  • успешного проведения оплаты либо подтверждения заказа менеджером.

После оформления заказа клиент получает подтверждение по телефону, email или в мессенджере.

3. Наличие и замена товаров

Все букеты и композиции собираются вручную.

В отдельных случаях некоторые цветы или элементы упаковки могут быть заменены на аналогичные:

  • по стоимости;
  • цветовой гамме;
  • стилю композиции.

Замена производится только при отсутствии необходимых позиций и без ухудшения общего внешнего вида букета.

4. Цены и оплата

Все цены указаны в национальной валюте Республики Молдова, если не указано иное.

Магазин оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Стоимость товара фиксируется на момент оформления заказа.

Оплата может осуществляться:

  • банковской картой;
  • онлайн-платежами;
  • иными способами, доступными при оформлении заказа.

5. Доставка

Доставка осуществляется по Кишинёву и другим регионам Молдовы в зависимости от доступности сервиса.

Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в связи с:

  • погодными условиями;
  • праздничной нагрузкой;
  • техническими причинами;
  • невозможностью связаться с получателем.

Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных получателя.

6. Возврат и претензии

Цветочная продукция относится к товарам с ограниченным сроком хранения.

Претензии по качеству принимаются в течение 2 часов после получения заказа при наличии фотографий и описания проблемы.

Подробные условия возврата указаны в разделе «Политика возврата».

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая:

  • фотографии;
  • тексты;
  • логотипы;
  • дизайн;
  • графические элементы,

являются собственностью магазина либо используются на законных основаниях.

Копирование и использование материалов без письменного разрешения запрещено.

8. Ограничение ответственности

Администрация сайта не несёт ответственность:

  • за временную недоступность сайта;
  • ошибки, вызванные действиями третьих лиц;
  • задержки доставки по независящим причинам;
  • неправильное использование сайта пользователем.

9. Конфиденциальность

Использование персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с заказами и обслуживанием, пользователь может связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте.